Política de Frete

Na Ordine Casa, nosso objetivo é garantir que os produtos cheguem com segurança e agilidade até nossos clientes.

Todos os pedidos são processados o mais rapidamente possível após a confirmação do pagamento.

O prazo de separação, preparação e despacho dos pedidos é de 1 a 3 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento.

Após o envio:

Os prazos não incluem finais de semana, feriados nacionais ou possíveis atrasos logísticos externos.

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado ao e-mail cadastrado assim que estiver disponível.

As informações de rastreio podem levar entre 3 a 5 dias úteis para serem atualizadas no sistema da transportadora.

Dependendo da quantidade de produtos adquiridos, os itens podem ser enviados separadamente.

Nesses casos, não haverá cobrança adicional ao cliente.

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, poderá ser cobrado um novo valor de frete para reenvio.

As transportadoras podem realizar tentativas de entrega.

Caso não haja ninguém para receber o pedido, poderá ser necessário retirar a encomenda em uma agência ou pagar novo frete em caso de retorno.

Em casos de extravio comprovado durante o transporte, a Ordine Casa realizará o reembolso integral do valor pago ou o reenvio do produto.

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com esta política.

Equipe Ordine Casa